Recepció az irodaházban

2007-05-23 Egy irodaházba lépve elsõ benyomásunkat általában a recepcióról szerezzük. Ez az elsõ kapcsolódási pont az épülettel és az ott dolgozó munkatársakkal.Hogyan és hol célszerû kialakítani az irodaház eme funkcionális egységet?

Egy irodaház tervezésénél a recepciónak kiemelt jelentõsége van, hiszen ez az elsõdleges kapcsolódási pontja az ügyféllel. Ez ugyanolyan fontos mind a fejlesztõre mind pedig a bérlõre nézve, akikrõl az elsõ benyomást is innen kapják. Lényeges, hogy a tér elég tágas legyen, de ne legyen feleslegesen túlzott méretû sem. Fontos, hogy a betérõ – amint belép az épületbe – rögtön megtalálja, ne kelljen keresgélnie.

Praktikus tehát, ha a recepciós pult az ajtóval, a bejárattal szemben helyezkedik el.

Ez azért is elõnyös, mert így a recepciós és/vagy õr rálát az ajtóra, s mindig tudja, hogy ki érkezik az adott épületbe.Az irodaházi recepciós pult elhelyezkedése akkor minõsíthetõ ideálisnak, ha egyértelmûen tükrözi feladatát, ha az érkezõk könnyen felismerik, hogy oda fordulhatnak, ha információra, illetve segítségre van szükségük. A recepció , mint az elsõ benyomás helyszíne, az irodaházat mûködtetõ cég teljes képmása, annak minden stílusjegyét magán viselve. Tágas, világos térben található és könnyen megközelíthetõ az irodaház bármely pontjáról. Közvetlen közelében vannak kialakítva a vendégek és a látogatók hosszabb-rövidebb tartózkodását és a várakozást kényelmessé tevõ helységek a megfelelõ bútorokkal, esetleg telefonnal, illetve internet-csatlakozási lehetõséggel felszerelve. További fontos szempont, hogy a recepció amennyire lehet, közel helyezkedjen el a közös helységekhez, azok folyamatos ellenõrizhetõsége és tisztántartása miatt. A megfelelõ fényrõl, megvilágításról sem ildomos megfeledkezni, hiszen ki szeretne bemenni egy olyan irodaházba, aminek kicsi és sötét recepciója van? Tanácsos valamilyen kényelmes ülőalkalmatosságot is elhelyezni a fogadótérben, mellette egy kis asztallal,ahol akár a bérlõk szóróanyagait, napilapot vagy bármilyen más újságot el lehet helyezni, hogy legyen mivel elütnie a vendégnek a várakozási idõt. Arról sem szabad megfeledkezni, hogy a recepciónak kényelmesnek és praktikusnak kell lennie a recepción dolgozók részére – mind álló és ülõ helyzetben. Ne legyen se túl magas, se túl alacsony a pult, segítse a könynyed kapcsolattartást az ügyfelekkel és az érkezõ vendégekkel. A pult magasságával ugyanis szabályozható a kommunikáció stílusa. Ha túl magas, az félelmet kelthet, elbátortalanítva ezzel a belépõt, míg ha túl alacsony, esetleg személyes, fölényeskedõ stílust gerjeszthet a recepción dolgozókkal szemben, kiszolgáltatottá téve õket.


Vissza